Verzenden & retourneren
OPHALEN IN DE WINKEL
Indien aangegeven bij de bestelling, kan u de bestelling ophalen in onze winkel op het volgende adres:
Sint-Katelijnestraat 6
1000 Brussel
België
Bij afhaling in de winkel worden geen verzendkosten aangerekend.
VERZENDING PER POST
- Binnen België: levering binnen 24 uur.
- Rest van Europa: 1 tot 5 werkdagen.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen verschillen per bestemming. SuperDragonToys kan geen schadevergoeding toekennen in geval van laattijdige levering.
Om een optimale levering te garanderen, vragen wij u om steeds een volledig en correct adres op te geven waar iemand aanwezig is tijdens kantooruren. Indien een adres onvolledig of foutief is, zijn de bijkomende verzendkosten en eventuele gevolgen (zoals herverzending of verlies van het pakket) voor rekening van de klant. Indien u afwezig bent bij levering, wordt uw pakket teruggestuurd naar het regionale magazijn van de transporteur. Wanneer het pakket naar ons wordt teruggestuurd wegens afwezigheid of niet-afhaling, kan het enkel opnieuw verzonden worden na betaling van de verzendkosten, tenzij het leveringsprobleem te wijten is aan de transporteur.
U kunt bijkomende leveringsinstructies meegeven (bijvoorbeeld: “leveren bij buurman”, “toegangscode”, “niet tijdens de lunchpauze”, enz.). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met het bestelnummer en een link om de levering te volgen. De leveringstermijn gaat in vanaf de ontvangst van deze verzendbevestiging.
Verzendingskosten
Afmetingen en gewicht verpakking
- Maximaal gewicht: 31,5 KG
- Maximale omtrek: 3,00 m
- Maximale lengte: 1,75 M
|
BELGIUM |
€ 5.99 |
|
NETHERLANDS |
€ 6.99 |
|
LUXEMBOURG |
€ 6.25 |
|
GERMANY |
€ 9.99 |
|
FRANCE |
€ 9.99 |
|
FINLAND |
€ 17 |
|
AUSTRIA |
€ 17 |
|
CZECH REPUBLIC |
€ 16 |
|
DENMARK |
€ 15 |
|
HUNGARY |
€ 15 |
|
IRELAND |
€ 17 |
|
GREECE |
€ 17 |
|
POLAND |
€ 16 |
|
ITALY |
€ 14 |
|
SWEDEN |
€ 16 |
|
SPAIN |
€ 16 |
|
PORTUGAL |
€ 16 |
|
ESTONIA |
€ 17 |
Voor de andere landen kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] voor meer informatie.
ENKEL VOOR BELGIË : GRATIS VERZENDKOSTEN VANAF €99!
ENKEL VOOR NEDERLANDS : GRATIS VERZENDKOSTEN VANAF €99!
Neem voor de overzeese gebieden van FRANKRIJK contact met ons op voor een prijsopgave voor verzendkosten!
In het geval dat uw bestelling artikelen bevat die in de status van PREORDER zijn, wordt de bestelling pas verzonden zodra alle artikelen op voorraad zijn.
RETOURBELEID
Conform de Europese richtlijn van 24/03/2011 beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen door het/de bestelde artikel(en) terug te sturen naar de verkoper, zonder opgave van redenen en zonder boete, met uitzondering van de retourverzendkosten en eventuele bankkosten voor de terugbetaling. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag volgend op de ontvangst van de artikelen. U beschikt over 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling om ons te informeren over uw wens om een product te retourneren. Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen om het product effectief terug te sturen.
Na deze termijn worden de producten beschouwd als goedgekeurd en conform de bestelling.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde audio- of video-opnamen (zoals cd’s, dvd’s, blu-rays of andere digitale dragers) waarvan de verzegeling of verpakking na levering werd geopend, evenals op producten die gepersonaliseerd werden of speciaal op bestelling werden ingevoerd.
De wettelijke garantie van 2 jaar op de conformiteit van consumptiegoederen is van toepassing op de verkochte producten. In het geval van een defect artikel verbinden we ons ertoe om in de volgende gevallen kosteloos over te gaan tot terugbetaling of omruiling :
• Defect artikel of verborgen gebrek
• Productfout
De garantie is niet van toepassing wanneer het defect het gevolg is van verkeerd gebruik, normale slijtage of schade ontstaan na levering.
De klant die de verzendkosten betaalt bij retour, wordt niet terugbetaald door Superdragontoys. Voor de geretourneerde artikelen ontvangt u een terugbetaling. Eventuele retourzendingen worden gedaan op het volgende adres: SUPERDRAGONTOYS - Sint-Katelijnestraat, 6 - 1000 Brussel - België.