ENLEVEMENT SUR PLACE

Si vous le precisez , la commande pourra etre enlevee dans la boutique SUPERDRAGONTOYS à l’adresse suivante :
Rue SAINTE CATHERINE, 6 – 1000 BRUXELLES – Belgique.

Aucun frais d’envoi ne vous sera demande dans ce cas ci.

PAR TRANSPORTEUR

Pour la Belgique 24heures, le reste de l'Europe entre 1 et 5jours. Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrables.

Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination. Aucune indemnisation ne pourra être accordée par SUPERDRAGONTOYS SPRL en cas de retard de livraison. Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez communiquer à SUPERDRAGONTOYS SPRL une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée,..). En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison,...).

Précisions pour les envois : si vous n'êtes pas présent à la livraison votre colis retournera au dépôt régional du transporteur. Si personne n'est présent lors du passage du transporteur un avis de passage sera laissé.

Dans le cas où le colis nous est retourné dû à l'absence d'une personne pour réceptionner le colis lors de la tentatives de livraison ou le non retrait du colis laissé au dépôt régional du transporteur, le colis sera réexpédié uniquement après paiement d'un nouveau frais de port.(sauf cas exceptionnel où il s'avère que la non livraison est dû à l'ingérence du transporteur) Pour éviter d'en arriver là vous devez nous communiquer une adresse de livraison où quelqu'un est présent (adresse de travail, commercant, voisin,...personnel) dès le départ ainsi que votre n° de téléphonne où il est possible de vous contacter en journée si problème pour le transporteur avec l'adresse de livraison .

Egalement merci de nous préciser dès à présent les instructions si nécéssaire pour la livraison (heures à éviter pour la livraison (fermetures, heures du midi,...), remise du colis au gardien/concierge, code d'entrée, nom d'un bâtiment, difficulté d'accès possible,...). A l'envoi de votre commande, un email vous sera envoyé avec le n° de suivi et l'adresse du site web ou vous pouvez suivre votre commande.

Le délai de livraison constaté débute à la réception de cet email confirmant l'envoi; ex: pour la Belgique, la livraison aura lieu le lendemain de la réception de cet email.

TARIF

Poids et Dimensions du colis

- Poids maximal : 31.5 KG
- Circonference maximale : 3.00 M
- Longueur maximale : 1.75 M
- Poids volumetrique maximal : 167 KG

Pour les autres pays, veuillez nous envoyer un mail à [email protected] pour plus d'informations.

SEULEMENT VALABLE POUR LA BELGIQUE : FRAIS DE PORT GRATUITS A PARTIR DE 99€ D'ACHAT !
SEULEMENT VALABLE POUR LES PAYS BAS : FRAIS DE PORT GRATUITS A PARTIR DE 99€ D'ACHAT !

Pour les territoires de FRANCE d'outre-mer, veuillez nous contacter pour un devis sur les frais de port!

Dans le cas ou votre commande comporterait des articles qui sont en statut de PRECOMMANDE, la commande ne sera envoyée que lorsque tous les articles seront disponibles en stock.

Retours et service apres vente

Vous disposer d'un délai de 14 jours à partir du lendemain de la réception du votre commande pour nous avertir de votre désir de nous retourner un produit.

Vous disposer encore d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer le produit à partir de votre notification de retour.

Au terme des 14 jours, les produits sont considérés comme acceptés et conformes à la commande.

La garantie légale de conformité des biens de consommation de 2 ans est d'application sur les produits vendus. Cependant, en cas d'article défectueux, nous nous engageons à procéder gratuitement à son échange ou son remboursement dans les cas suivants :

• Article défectueux ou vice caché
• Erreur de colisage

Les frais d'envoi occasionnés par le client ne pourront être remboursés, un avoir sera réalisé sur la base d'un envoi simple. Tout retour devra se faire à l'adresse suivante :
SUPERDRAGONTOYS - Rue Saint Catherine, 6 - 1000 Bruxelles - Belgique.