Enlevement sur place

Si vous le precisez , la commande pourra etre enlevee dans la boutique SUPER DRAGON TOYS à l’adresse suivante :
Rue SAINTE CATHERINE, 6 – 1000 BRUXELLES – Belgique.

Aucun frais d’envoi ne vous sera demande dans ce cas ci.

Par transporteur

Les envois sont effectués en Chronopost International groupe DPD.

Pour la Belgique 24heures, le reste de l'Europe entre 1 et 5jours. Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrables.

Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination. Aucune indemnisation ne pourra être accordée par SUPER DRAGON TOYS SPRL en cas de retard de livraison. Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez communiquer à SUPER DRAGON TOYS SPRL une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée,..). En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison,...) .

Précisions pour les envois : comme il ne s'agit pas d'un envoi poste mais d'un transporteur privé (Chronopost express), si vous n'êtes pas présent à la livraison votre colis retournera au dépôt régional du transporteur. Si personne n'est présent lors du premier passage du transporteur un avis de passage sera laissé et une nouvelle livraison aura lieu le lendemain, il y a 3 tentatives de livraison gratuite au total. Si personne n'est présent au 3ème passage, le colis nous est retourné.

Dans le cas où le colis nous est retourné dû à l'absence d'une personne pour réceptionner le colis lors des 3 tentatives de livraisons, le colis sera réexpédié uniquement après paiement d'un nouveau frais de port.(sauf cas exceptionnel où il s'avère que la non livraison est dû à l'ingérence du transporteur) Pour éviter d'en arriver là vous devez nous communiquer une adresse de livraison où quelqu'un est présent (adresse de travail, commercant, voisin,...personnel) dès le départ ainsi que votre n° de téléphonne où il est possible de vous contacter en journée si problème pour le transporteur avec l'adresse de livraison .

Egalement merci de nous préciser dès à présent les instructions si nécéssaire pour la livraison (heures à éviter pour la livraison (fermetures, heures du midi,...), remise du colis au gardien/concierge, code d'entrée, nom d'un bâtiment, difficulté d'accès possible,...). A l'envoi de votre commande, un email vous sera envoyé avec le n° de suivi et l'adresse du site web ou vous pouvez suivre votre commande. Le n° de téléphonne (non taxé) de chronopost international vous est également communiqué afin que vous puissiez prendre contact avec eux en cas de problème (pas d'avis de passage, retard de livraison, prendre rendez vous pour une nouvelle livraison...) ils vous communiqueront une information précise quand à la situation de votre colis.

Si le problème ne peut être résolu par eux ils vous signalerons de prendre contact avec nous. Le délai de livraison constaté débute à la réception de cet email confirmant l'envoi; ex: pour la Belgique, la livraison aura lieu le lendemain de la réception de cet email.

Tarif

Poids et Dimensions du colis

- Poids maximal : 31.5 KG
- Circonference maximale : 3.00 M
- Longueur maximale : 1.75 M
- Poids volumetrique maximal : 167 KG

BELGIQUE € 5,95
PAYS-BAS €10,00
LUXEMBOURG €10,00
ALLEMAGNE € 10,00
FRANCE € 15,00
GRANDE BRETAGNE € 20,00
MONACO € 15,00
AUTRICHE € 20,00
DENMARK € 20,00
HONGRIE € 20,00
IRLANDE € 20,00
ITALIE € 20,00
LITUANIE € 20,00
POLOGNE € 20,00
SUEDE € 20,00
SWISSE € 20,00
TCHEQUIE € 20,00
ESPAGNE € 30,00
PORTUGAL € 30,00

Pour les autres pays, veuillez nous envoyer un mail à info@superdragontoys.com pour plus d'informations.

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